OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 0,58%
DENÚNCIAS 91 5,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 0,86%
DÚVIDAS 60 3,45%
ELOGIOS 11 0,63%
FALE CONOSCO 1209 69,56%
RECLAMAÇÕES 145 8,34%
SERVIÇOS 54 3,11%
SUGESTÕES 50 2,88%
URGÊNCIAS 93 5,35%
Quantidade total de manifestações: 1738
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1267 72,90%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 469 26,99%
Quantidade total de manifestações: 1738
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 116 6,67%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,40%
NÃO INFORMADO 98 5,64%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,75%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 57 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 18 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 52 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 28 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 76 4,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 30 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 83 4,78%
Quantidade total de manifestações: 638
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 16 0,92%
2018 65 3,74%
2019 97 5,58%
2020 79 4,55%
2021 65 3,74%
2022 74 4,26%
2023 200 11,51%
2024 42 2,42%
Quantidade total de manifestações: 638
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 54,76%
FEVEREIRO/2024 17 40,48%
MARÇO/2024 2 4,76%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 01/03/2024 11:08

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