OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,65%
DENÚNCIAS 157 7,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,74%
DÚVIDAS 84 3,89%
ELOGIOS 15 0,69%
FALE CONOSCO 1407 65,08%
RECLAMAÇÕES 197 9,11%
SERVIÇOS 87 4,02%
SUGESTÕES 58 2,68%
URGÊNCIAS 127 5,87%
Quantidade total de manifestações: 2162
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1466 67,81%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 694 32,10%
Quantidade total de manifestações: 2162
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 170 7,86%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,32%
NÃO INFORMADO 258 11,93%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
Secretaria Municipal de Administração 92 4,26%
Secretaria Municipal de Agricultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 33 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,19%
Secretaria Municipal de Comunicação 8 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Desporto e Lazer 329 15,22%
Secretaria Municipal de Educação 54 2,50%
Secretaria Municipal de Finanças 83 3,84%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Mineração e Turismo 4 0,19%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 47 2,17%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 123 5,69%
Secretaria Municipal de Segurança do Patrimônio Público 5 0,23%
Secretaria Municipal de Trânsito 53 2,45%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Obras e Viação 136 6,29%
Quantidade total de manifestações: 1437
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 39 1,80%
2018 65 3,01%
2019 97 4,49%
2020 79 3,65%
2021 65 3,01%
2022 74 3,42%
2023 200 9,25%
2024 229 10,59%
2025 195 9,02%
2026 394 18,22%
Quantidade total de manifestações: 1437
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 3,05%
FEVEREIRO/2026 332 84,26%
MARÇO/2026 11 2,79%
ABRIL/2026 16 4,06%
MAIO/2026 10 2,54%
JUNHO/2026 9 2,28%
JULHO/2026 4 1,02%
Quantidade total de manifestações: 394

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 170 7,86%
MASCULINO 187 8,65%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 1,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 90 4,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 4,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 2,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 1,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 351
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 231
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 112
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1813
Quantidade total de manifestações: 2162

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VALDYENE SILVA DO NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 01/07/2026 16:02

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