OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,65%
DENÚNCIAS 153 7,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,75%
DÚVIDAS 83 3,87%
ELOGIOS 14 0,65%
FALE CONOSCO 1404 65,52%
RECLAMAÇÕES 194 9,05%
SERVIÇOS 85 3,97%
SUGESTÕES 56 2,61%
URGÊNCIAS 124 5,79%
Quantidade total de manifestações: 2143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1462 68,22%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 679 31,68%
Quantidade total de manifestações: 2143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 152 7,09%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,33%
NÃO INFORMADO 260 12,13%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,61%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
Secretaria Municipal de Administração 84 3,92%
Secretaria Municipal de Agricultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 31 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,19%
Secretaria Municipal de Comunicação 7 0,33%
Secretaria Municipal de Cultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Desporto e Lazer 329 15,35%
Secretaria Municipal de Educação 50 2,33%
Secretaria Municipal de Finanças 81 3,78%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Mineração e Turismo 4 0,19%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 46 2,15%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 119 5,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,23%
Secretaria Municipal de Trânsito 53 2,47%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Obras e Viação 132 6,16%
Quantidade total de manifestações: 1395
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 16 0,75%
2018 65 3,03%
2019 97 4,53%
2020 79 3,69%
2021 65 3,03%
2022 74 3,45%
2023 200 9,33%
2024 229 10,69%
2025 195 9,10%
2026 375 17,50%
Quantidade total de manifestações: 1395
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 3,20%
FEVEREIRO/2026 332 88,53%
MARÇO/2026 11 2,93%
ABRIL/2026 16 4,27%
MAIO/2026 4 1,07%
Quantidade total de manifestações: 375

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 166 7,75%
MASCULINO 183 8,54%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 89 4,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 97 4,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 2,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 1,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,12%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 228
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 108
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1802
Quantidade total de manifestações: 2143

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 19/05/2026 13:46

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