OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,66%
DENÚNCIAS 146 6,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,76%
DÚVIDAS 82 3,88%
ELOGIOS 14 0,66%
FALE CONOSCO 1392 65,94%
RECLAMAÇÕES 190 9,00%
SERVIÇOS 81 3,84%
SUGESTÕES 56 2,65%
URGÊNCIAS 120 5,68%
Quantidade total de manifestações: 2111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1450 68,69%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 659 31,22%
Quantidade total de manifestações: 2111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 151 7,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,33%
NÃO INFORMADO 250 11,84%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,62%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 81 3,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 7 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 329 15,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 48 2,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 78 3,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 4 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 43 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 3 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 114 5,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 49 2,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 132 6,25%
Quantidade total de manifestações: 1363
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 16 0,76%
2018 65 3,08%
2019 97 4,59%
2020 79 3,74%
2021 65 3,08%
2022 74 3,51%
2023 200 9,47%
2024 229 10,85%
2025 195 9,24%
2026 343 16,25%
Quantidade total de manifestações: 1363
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 3,50%
FEVEREIRO/2026 331 96,50%
Quantidade total de manifestações: 343

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 163 7,72%
MASCULINO 176 8,34%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 0,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 88 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 93 4,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 2,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 1,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 221
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 104
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1780
Quantidade total de manifestações: 2111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 25/02/2026 14:29

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