OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,65%
DENÚNCIAS 159 7,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,74%
DÚVIDAS 85 3,92%
ELOGIOS 15 0,69%
FALE CONOSCO 1407 64,96%
RECLAMAÇÕES 197 9,10%
SERVIÇOS 88 4,06%
SUGESTÕES 58 2,68%
URGÊNCIAS 127 5,86%
Quantidade total de manifestações: 2166
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1466 67,68%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 698 32,23%
Quantidade total de manifestações: 2166
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 170 7,85%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,32%
NÃO INFORMADO 258 11,91%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
Secretaria Municipal de Administração 92 4,25%
Secretaria Municipal de Agricultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 33 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,18%
Secretaria Municipal de Comunicação 8 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Desporto e Lazer 329 15,19%
Secretaria Municipal de Educação 56 2,59%
Secretaria Municipal de Finanças 84 3,88%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Mineração e Turismo 4 0,18%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 48 2,22%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 123 5,68%
Secretaria Municipal de Segurança do Patrimônio Público 5 0,23%
Secretaria Municipal de Trânsito 53 2,45%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Obras e Viação 136 6,28%
Quantidade total de manifestações: 1441
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 39 1,80%
2018 65 3,00%
2019 97 4,48%
2020 79 3,65%
2021 65 3,00%
2022 74 3,42%
2023 200 9,23%
2024 229 10,57%
2025 195 9,00%
2026 398 18,37%
Quantidade total de manifestações: 1441
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 3,02%
FEVEREIRO/2026 332 83,42%
MARÇO/2026 11 2,76%
ABRIL/2026 16 4,02%
MAIO/2026 10 2,51%
JUNHO/2026 9 2,26%
JULHO/2026 8 2,01%
Quantidade total de manifestações: 398

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 170 7,85%
MASCULINO 189 8,73%
Quantidade total de manifestações: 359
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 1,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 91 4,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 4,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 2,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 1,89%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 233
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 113
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1815
Quantidade total de manifestações: 2166

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VALDYENE SILVA DO NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 12/07/2026 21:25

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