OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,79%
DENÚNCIAS 145 8,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,90%
DÚVIDAS 82 4,61%
ELOGIOS 14 0,79%
FALE CONOSCO 1068 60,00%
RECLAMAÇÕES 186 10,45%
SERVIÇOS 80 4,49%
SUGESTÕES 56 3,15%
URGÊNCIAS 119 6,69%
Quantidade total de manifestações: 1780
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1126 63,26%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 652 36,63%
Quantidade total de manifestações: 1780
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 151 8,48%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,39%
NÃO INFORMADO 249 13,99%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,73%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 80 4,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 7 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 2,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 78 4,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 43 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 112 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 49 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 131 7,36%
Quantidade total de manifestações: 1032
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 16 0,90%
2018 65 3,65%
2019 97 5,45%
2020 79 4,44%
2021 65 3,65%
2022 74 4,16%
2023 200 11,24%
2024 229 12,87%
2025 195 10,96%
2026 12 0,67%
Quantidade total de manifestações: 1032
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 100,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 162 9,10%
MASCULINO 171 9,61%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 20 1,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 87 4,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 93 5,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 2,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 2,02%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,11%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 329
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 216
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 104
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1455
Quantidade total de manifestações: 1780

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 26/01/2026 09:45

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