OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,64%
DENÚNCIAS 161 7,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 0,78%
DÚVIDAS 85 3,90%
ELOGIOS 15 0,69%
FALE CONOSCO 1409 64,66%
RECLAMAÇÕES 198 9,09%
SERVIÇOS 90 4,13%
SUGESTÕES 59 2,71%
URGÊNCIAS 131 6,01%
Quantidade total de manifestações: 2179
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1468 67,37%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 709 32,54%
Quantidade total de manifestações: 2179
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 172 7,89%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,32%
NÃO INFORMADO 259 11,89%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
Secretaria Municipal de Administração 93 4,27%
Secretaria Municipal de Agricultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 33 1,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,18%
Secretaria Municipal de Comunicação 8 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Desporto e Lazer 329 15,10%
Secretaria Municipal de Educação 57 2,62%
Secretaria Municipal de Finanças 84 3,85%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Mineração e Turismo 4 0,18%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 48 2,20%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 129 5,92%
Secretaria Municipal de Segurança do Patrimônio Público 5 0,23%
Secretaria Municipal de Trânsito 53 2,43%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Obras e Viação 138 6,33%
Quantidade total de manifestações: 1454
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 39 1,79%
2018 65 2,98%
2019 97 4,45%
2020 79 3,63%
2021 65 2,98%
2022 74 3,40%
2023 200 9,18%
2024 229 10,51%
2025 195 8,95%
2026 411 18,86%
Quantidade total de manifestações: 1454
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 2,92%
FEVEREIRO/2026 332 80,78%
MARÇO/2026 11 2,68%
ABRIL/2026 16 3,89%
MAIO/2026 10 2,43%
JUNHO/2026 9 2,19%
JULHO/2026 10 2,43%
AGOSTO/2026 11 2,68%
Quantidade total de manifestações: 411

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 177 8,12%
MASCULINO 191 8,77%
Quantidade total de manifestações: 368
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 1,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 93 4,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 4,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 2,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 46 2,11%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 361
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 239
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 116
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1819
Quantidade total de manifestações: 2179

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VALDYENE SILVA DO NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 25/08/2026 19:54

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