OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,65%
DENÚNCIAS 157 7,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,74%
DÚVIDAS 83 3,85%
ELOGIOS 15 0,70%
FALE CONOSCO 1406 65,21%
RECLAMAÇÕES 195 9,04%
SERVIÇOS 87 4,04%
SUGESTÕES 57 2,64%
URGÊNCIAS 126 5,84%
Quantidade total de manifestações: 2156
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1465 67,95%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 689 31,96%
Quantidade total de manifestações: 2156
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 168 7,79%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,32%
NÃO INFORMADO 258 11,97%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
Secretaria Municipal de Administração 92 4,27%
Secretaria Municipal de Agricultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 32 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,19%
Secretaria Municipal de Comunicação 8 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Desporto e Lazer 329 15,26%
Secretaria Municipal de Educação 53 2,46%
Secretaria Municipal de Finanças 83 3,85%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Mineração e Turismo 4 0,19%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 47 2,18%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 123 5,71%
Secretaria Municipal de Segurança do Patrimônio Público 5 0,23%
Secretaria Municipal de Trânsito 53 2,46%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Obras e Viação 134 6,22%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 39 1,81%
2018 65 3,01%
2019 97 4,50%
2020 79 3,66%
2021 65 3,01%
2022 74 3,43%
2023 200 9,28%
2024 229 10,62%
2025 195 9,04%
2026 388 18,00%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 3,09%
FEVEREIRO/2026 332 85,57%
MARÇO/2026 11 2,84%
ABRIL/2026 16 4,12%
MAIO/2026 10 2,58%
JUNHO/2026 7 1,80%
Quantidade total de manifestações: 388

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 170 7,88%
MASCULINO 185 8,58%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 0,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 90 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 4,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 1,81%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 229
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 112
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1809
Quantidade total de manifestações: 2156

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VALDYENE SILVA DO NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 24/06/2026 14:45

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