OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 0,57%
DENÚNCIAS 93 5,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 0,85%
DÚVIDAS 60 3,40%
ELOGIOS 11 0,62%
FALE CONOSCO 1228 69,50%
RECLAMAÇÕES 151 8,55%
SERVIÇOS 55 3,11%
SUGESTÕES 50 2,83%
URGÊNCIAS 94 5,32%
Quantidade total de manifestações: 1767
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1286 72,78%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 479 27,11%
Quantidade total de manifestações: 1767
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 118 6,68%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,40%
NÃO INFORMADO 111 6,28%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,74%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 58 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 32 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 54 3,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 29 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 77 4,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 32 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 85 4,81%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 16 0,91%
2018 65 3,68%
2019 97 5,49%
2020 79 4,47%
2021 65 3,68%
2022 74 4,19%
2023 200 11,32%
2024 71 4,02%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 32,39%
FEVEREIRO/2024 17 23,94%
MARÇO/2024 23 32,39%
ABRIL/2024 8 11,27%
Quantidade total de manifestações: 71

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 17/04/2024 10:31

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