OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 0,55%
DENÚNCIAS 79 4,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 0,91%
DÚVIDAS 58 3,53%
ELOGIOS 11 0,67%
FALE CONOSCO 1141 69,40%
RECLAMAÇÕES 138 8,39%
SERVIÇOS 54 3,28%
SUGESTÕES 49 2,98%
URGÊNCIAS 90 5,47%
Quantidade total de manifestações: 1644
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1199 72,93%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 443 26,95%
Quantidade total de manifestações: 1644
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 113 6,87%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 5 0,30%
NÃO INFORMADO 56 3,41%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,79%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 18 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 1,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 44 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 23 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 66 4,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 20 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 77 4,68%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 16 0,97%
2018 65 3,95%
2019 97 5,90%
2020 79 4,81%
2021 65 3,95%
2022 74 4,50%
2023 148 9,00%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 13 8,78%
FEVEREIRO/2023 13 8,78%
MARÇO/2023 17 11,49%
ABRIL/2023 10 6,76%
MAIO/2023 16 10,81%
JUNHO/2023 17 11,49%
JULHO/2023 18 12,16%
AGOSTO/2023 22 14,86%
SETEMBRO/2023 22 14,86%
Quantidade total de manifestações: 148

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 30/09/2023 19:20

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