OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,65%
DENÚNCIAS 154 7,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,74%
DÚVIDAS 83 3,86%
ELOGIOS 15 0,70%
FALE CONOSCO 1406 65,40%
RECLAMAÇÕES 195 9,07%
SERVIÇOS 86 4,00%
SUGESTÕES 56 2,60%
URGÊNCIAS 125 5,81%
Quantidade total de manifestações: 2150
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,05%
FALE CONOSCO 1465 68,14%
PRESENCIAL 1 0,05%
WEBSITE 683 31,77%
Quantidade total de manifestações: 2150
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 166 7,72%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,33%
NÃO INFORMADO 258 12,00%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,14%
Secretaria Municipal de Administração 92 4,28%
Secretaria Municipal de Agricultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 32 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,19%
Secretaria Municipal de Comunicação 8 0,37%
Secretaria Municipal de Cultura 6 0,28%
Secretaria Municipal de Desporto e Lazer 329 15,30%
Secretaria Municipal de Educação 51 2,37%
Secretaria Municipal de Finanças 83 3,86%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Mineração e Turismo 4 0,19%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 47 2,19%
Secretaria Municipal de Planejamento 3 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 121 5,63%
Secretaria Municipal de Segurança do Patrimônio Público 5 0,23%
Secretaria Municipal de Trânsito 53 2,47%
Secretaria Municipal de Urbanismo, Obras e Viação 134 6,23%
Quantidade total de manifestações: 1425
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 39 1,81%
2018 65 3,02%
2019 97 4,51%
2020 79 3,67%
2021 65 3,02%
2022 74 3,44%
2023 200 9,30%
2024 229 10,65%
2025 195 9,07%
2026 382 17,77%
Quantidade total de manifestações: 1425
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 3,14%
FEVEREIRO/2026 332 86,91%
MARÇO/2026 11 2,88%
ABRIL/2026 16 4,19%
MAIO/2026 10 2,62%
JUNHO/2026 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 382

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 168 7,81%
MASCULINO 184 8,56%
Quantidade total de manifestações: 352
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 90 4,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 4,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 2,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 1,81%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,09%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,12%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 229
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 109
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1806
Quantidade total de manifestações: 2150

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VALDYENE SILVA DO NASCIMENTO

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 01/06/2026 10:44

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